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退换货

由于种子产品的特殊性(不能当场鉴定出好坏,必须种植后才知道),如果种子生长条件与当地气候相同,而且按照说明进行栽培,结果发芽率仍然很低,可以将剩下的未拆分种子寄给我们,我们为您办理退换货服务。若是第一次引种,建议您先买少量进行试种,待发芽率,苗的质量满意后再大面积种植推广。

退换货说明:

我们保证我们的商品均来源于正规渠道,与您亲临选购的商品享受同样的质量保证。我们在为客户发货前,都有专人进行细致的检查,以避免商品出现任何问题,尽全力保障客户的权益。


如果您发现您收到的商品有任何问题,请及时联系我们的客户服务人员,我们会无条件为您安排退货或换货,并解答您遇到的任何问题!

符合以下条件,可以要求换货

(1)在您收到货物7天内,如果您发现所收到商品有破损脏残等情况,且未使用过的。
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程:

客户在收到货物后两天内与我们联系,客户把要求换货的商品退回后,我们会在收到货后两个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。您在退回商品时所产生的运费及包装费由我要发芽网全部承担,请不用担心这方面的费用问题。

符合以下条件,可以要求退货

(1)在您收到货物2天内,如果您发现所收到的商品有破损脏残等情况的。
(2)货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。
(3)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日还没收到货物的 。
退货流程:

客户在收到货物后两天内与我们联系,客户把要求退回的商品退回后(退回运费由我们承担),我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

(1)超过退换货期限的退换货要求
(2)退换货物不全或者外观受损
(3)客户发货单据丢失或者不全
(4)产品并非我们提供
(5)货物本身不存在质量问题的

  发芽网所销售的商品均是厂家生产的袋装未拆封商品。为了保护您和其它消费者的利益,对于没有质量问题的产品一经拆封使用,恕不退换,对因质量问题而退回的产品,将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来信来电咨询,发芽网将竭诚为您服务。

 

文章评论

  • cad1234pm 2017-05-05 07:39 评价等级:很好

    您好,我们今年4月购买了新金丰的种子,经过催芽,一颗都没有发芽,但是2016年购买的种子却可以发芽,这是否属于质量问题?

  • 匿名用户 2013-07-14 14:57 评价等级:很好

    你好,我上午订购了5个品中的种子,我想确认我的地址,但你们的再线咨询为什么交谈不了,而且打你们的客服电话根本打不通,你们这种服务,以后谁还干再购买你们的东西。

    客服答复:

    您好!在线咨询一直都有人值守的,如果无法接入请刷新页面再试。感谢您对发芽网的支持,祝您购物愉快!

  • 匿名用户 2013-07-08 08:57 评价等级:很好

    请问如果种子有问题怎么办?

    客服答复:

    您好!种子是生产资料,大面积种植前要进行试种,如种子发芽率,纯度净度等不符合要求可以联系我们退换货。感谢您对发芽网的支持,祝您购物愉快!

  • 蛭慧人生 2013-04-08 07:56 评价等级:很好

    你们的服务让我很寒心,明明款项快递那个我支付了22元的EMS,可是你们还是发了10元的申通快递,结果现在货物丢失了,打过你们400电话不下于三次,你们目前还没有一个给我答复的,服务很差

    客服答复:

    您好!您的订单我们正在处理,如果确认丢失我们会给您重新补发或者退款。感谢您对发芽网的支持,祝您购物愉快!

  • daiqian136 2013-03-15 13:20 评价等级:很差

    你们网上说的好,诚信。。我定的种子怎么少那么多,黄秋葵少了两袋,萝卜少了一袋。。以后却对不会在你们这里买东西了。。

    客服答复:

    您好!若未发齐请告知订单号与我们联系给您补发。感谢您对发芽网的支持,祝您购物愉快!

  • 王立佳 2009-04-27 22:02 评价等级:很好

    如有质量问题我希望第一时间换货

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